Conditions générales
The Uniform Conditions for the Hotel and Catering Industry
Les conditions uniformes pour l’industrie hôtelière Les CUIHR sont enregistrées auprès du Tribunal de district et de la Chambre de Commerce et d'Industrie de La Haye. Pour plus d'informations, rendez-vous sur khn.nl/uvh-en
RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Règles générales
- Toutes les directives données par le personnel de cet hôtel qui sont liées aux règles de la maison doivent être suivies. Les plaintes peuvent être déposées à la direction.
- En cas d'incendie, restez calme. Signalez l'incendie à la réception et/ou actionnez l'alarme incendie la plus proche.
- Quittez immédiatement le bâtiment en cas d'alarme incendie générale.
- N'utilisez en aucun cas les ascenseurs en cas d'incendie.
- Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
- Lors de l'enregistrement, tous nos clients doivent avoir 18 ans ou plus pour séjourner chez nous. Chaque client doit se légitimer et s'enregistrer séparément.
- Les enfants de moins de 18 ans doivent être sous la surveillance de leurs parents.
- Nous n'acceptons pas les paiements en espèces à l'hôtel.
- Des caméras sont installées à différents endroits dans l'hôtel, et toute personne présente dans notre établissement consent à être enregistrée. En cas d'urgence et/ou d'incident, ces enregistrements peuvent être présentés comme matériel de soutien aux autorités.
- Les objets trouvés doivent être remis à la réception.
- L'hôtel Van der Valk Amsterdam-Amstel n'est pas responsable de la perte ou du vol de vos biens.
- L'hôtel Van der Valk Amsterdam-Amstel n'est pas mis à disposition à d'autres fins que celles établies dans notre politique. Il est donc interdit de vendre, de receler ou d'offrir des biens ou des services. Le montant d'une chambre déjà payée ne sera pas remboursé.
- La direction, le propriétaire de cet établissement et/ou les personnes travaillant pour l'hôtel ne peuvent être tenus responsables de tout préjudice physique et/ou matériel ou immatériel subi par les visiteurs de l'établissement.
Il est interdit de
- Utiliser les sorties de secours comme entrées et sorties (normales).
- Emporter des biens de l'hôtel à l'extérieur du bâtiment. En cas de dommages volontaires aux biens de l'hôtel Van der Valk Amsterdam-Amstel, vous pourrez être tenu responsable pour les frais de réparation et/ou de remplacement.
- Consommer, utiliser, vendre ou avoir des substances stupéfiantes sur soi. En cas de constatation, la police et la justice seront informées.
- Utiliser du gaz hilarant dans l'hôtel ou sur le terrain de l'hôtel.
- Causer des nuisances à autrui, notamment par le biais de musique forte, de comportement indigne ou de bruit de toute nature.
- Séjourner avec plus de personnes dans la chambre que le nombre de lits présents dans la chambre.
- Obstruer et/ou désactiver le détecteur de fumée. En cas de constatation, l'accès à l'hôtel vous sera immédiatement refusé. Nous serons obligés de facturer une amende de 250 € pour cela.
- Accueillir des invités payants dans la chambre à des fins d'activités sexuelles.
- Fumer dans la chambre. En cas de constatation d'une violation de cette règle, nous serons contraints de facturer des frais de nettoyage de 250 €. Si l'alarme incendie se déclenche en raison du tabagisme dans la chambre, les frais de déplacement des pompiers de 275 € vous seront facturés.
Pour tous les cas non prévus par ce règlement, la direction de l'hôtel Van der Valk Amsterdam-Amstel se réserve le droit de décision. En cas de non-respect de ces règles, la police et la justice peuvent être appelées et vous pourriez être prié de quitter immédiatement le bâtiment. L'hôtel se réserve le droit de mettre fin immédiatement à la réservation sans remboursement du montant payé pour la réservation.